FAQ

Despeja todas las dudas que tengas a la hora de usar Klifik.

¿Qué es Klifik?

Klifik nace para ser el compañero perfecto de la tele y la radio. Dispone de toda la programación de las cadenas de televisión en abierto y la parrilla de las emisoras más escuchadas de radio del panorama español. Ofreciendo una experiencia de segunda pantalla y haciendo que cada uno de sus contenidos sean interactivos.

¿Dónde puedo descargarme Klifik?

Klifik está disponible para Iphone en su versión IOS 6 o posterior y en Android desde la versión 2.3.6

¿Qué canales de televisión tenéis y emisoras de radio?

Klifik cuenta con una guía de todas las cadenas de televisión en abierto y de carácter nacional. Y con una guía de las emisoras más relevantes del panorama nacional.

¿Se puede ver la televisión o escuchar la radio desde Klifik?

No, en Klifik intensificas tu experiencia con contenido adicional. Klifik al lado de una televisión o de una radio hace que te lo pases mucho mejor.

¿Qué puedo hacer en la Parrilla?

Puedes acceder a la información de los programas que se están emitiendo ahora o deslizando el dedo sobre la caja de la cadena que elijas puedes ver los siguientes. Cuando lo hayas elegido te llevará a la pantalla de inicio de esa experiencia.

¿Para qué sirven los puntos que están debajo de la parrilla de televisión?

Si deslizas sobre el nombre tendrás acceso a la parrilla de radio. Puedes volver a la parrilla de televisión deslizando de nuevo el nombre hacia el lado contrario.

¿Cómo programo una alerta?

En la parrilla cuando deslizamos para ver los programas que van a venir luego, aparece una campana en gris, cuando tocamos y se pone azul, Klifik te avisará para que no te lo pierdas.

¿Qué significa este icono de arriba a la derecha de la parrilla?

Son las tendencias de Klifik, aquí puedes ver qué contenidos estás siendo más vistos o escuchados por parte de la comunidad de Klifik. Esto te ayudará a saber qué programas están teniendo más éxito en tiempo real.

¿Qué es el índice de una experiencia?

Es la primera pantalla donde vemos un resumen de esa sesión en concreto.

¿Cómo puedo saber más de un programa?

Si tocas en su nombre, ya sea en el índice de una sesión o en el perfil de ese contenido, tendrás más información sobre esa sesión en concreto, o sobre ese contenido en general.

¿Puedo invitar a mis amigos a que vean un programa conmigo?

Solo si os seguís mutuamente podrás enviarle una invitación.

¿Cómo se refresca una pantalla?

Si deslizas tu dedo hacia abajo podrás refrescar la información de la pantalla.

¿Para qué utilizamos las notificaciones?

Para avisarte de cuando comienza un programa, de cuando has conseguido un logro, cuando tienes un nuevo fan, te han hecho un UP, de cuando algún amigo quiere interactuar contigo y de las experiencias interactivas nuevas que haya en el programa que estés interactuando o seas fan.

¿Qué es un UP?

En Klifik los me gusta se llaman UP y ¿por qué se llaman así? Pues porque cuando le damos un UP a un comentario lo estamos subiendo a lo más alto.

¿Qué son los logros?

Los logros se ganan en Klifik por participar hacen que ganes puntos y seas una persona con mayor nivel dentro de la comunidad Klifik.

¿Dónde puedo ver los logros conseguidos y los pendientes?

En tu actividad puedes ver los que has conseguido. En tu perfil en la parte superior izquierda hay una corona, ahí podrás ver los logros conseguidos y los pendientes.

¿Qué son las experiencias interactivas?

Son las experiencias que tienen cada sesión de cada programa. Todos los programas son interactivos, eso significa que en todos tendrás la opción de comentar ver su hashtag de Twitter y de dejar una valoración junto a una reseña al final de ese programa. Después están los programas con interacciones personalizadas que incluyen encuestas con resultados al instante, calificaciones, Subir fotografías, participar en juegos…

¿Puedo navegar por Klifik sin salir del programa que esto interactuando?

Si, puedes acceder a donde quieras sin dejar de interactuar con el programa que lo estés haciendo. Dejarás de interactuar cuando decidas escoger otro programa.

¿Puedo ver los hashtags de Twitter sin tener Twitter?

Si, en Klifik puedes ver que comenta la gente de Twitter en ese programa a través de su Hashtag sin estar vinculado. Aunque lo recomendable es que te vincules para poder también compartir lo que haces en Klifik en la red social del pajarito.

¿Cómo vinculo mi cuenta de Twitter?

Tienes varias opciones. (1) A la hora de registrarte, si utilizas la opción de Twitter tendrás acceso ilimitado a todas las funcionalidades que impliquen a Twitter. (2) Cuando accedas a un Hashtag si no estás vinculado y quieres comentar te aparece una opción que te dice Vincula tu cuenta de Twitter. Cuando lo hagas ya podrás comentar. (3) A través de la configuración dentro de tu perfil. En el apartado Twitter.

¿Cómo puedo eliminar un comentario?

En tu perfil, en el apartado de críticas accedemos a nuestros comentarios y a nuestras valoraciones. En la opción de más opciones que son tres puntos en horizontal (…). Aparece la opción de eliminar comentario.

¿Cómo me hago fan de alguien o de un programa?

Dándole a la estrella que tiene en su perfil.

¿Cómo accedo a un perfil de un programa?

Cuando elegimos un programa de la parrilla nos lleva a una sesión en concreto de ese programa, pero si tocamos en el icono situado en la parte superior derecha, nos lleva a su perfil. Tocando en la estrella ya seremos fan.

¿Cómo hacernos fan de una persona?

En su perfil dándole al icono de la estrella.

¿Puedo controlar las notificaciones?

Si, en los ajustes dentro de tu perfil en el apartado notificaciones.

¿Puedo ser fan de un programa y que no me notifique cuando empiece?

Si, tienes dos formas de hacerlo: (1) Cuando te haces fan el programa te pregunta si quieres que te avise cada vez que empiece, si dices que no. Serás fan pero no te notificará. (2) Si dijiste que si y quieres que no te avisemos, tienes que ir a configuración dentro de tu perfil, seleccionar alertas y deshabilitar la campana azul del programa en cuestión.

¿Puedo estar en Klifik y que nadie vea lo que hago?

Si, en los ajustes dentro de tu perfil, puedes seleccionar la privacidad de tu cuenta.

¿Qué son las noticias?

Aquí verás los estrenos en imágenes de los programas más nuevos y las noticias escritas por los propios programas de sus novedades.

¿Puedo buscar algún contenido?

Si el programa que buscas no está en directo, y ha sido emitido o va a serlo en las próximas horas, puedes buscarlo a través del buscador de Klifik.

¿Y buscar a personas?

En ese mismo buscador seleccionando la pestaña personas, podrás hacerlo.

¿Qué es la actividad?

Aquí podrás ver toda la actividad que tienes dentro de Klifik, los Ups que hacen a tus comentarios, los fans nuevos que tienes y los logros que vas consiguiendo.

¿Dónde puedo editar mi perfil?

En tu perfil en los ajustes en la función de Editar Perfil. Cuando cambies algo, no olvides de dar a guardar cambios.

 

Si te han quedado dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.